Key Account Management (Administración de cuentas clave) define la relación total entre empresa y clientes que están comprando.
HandelBay permite al usuario administrador del sistema, asignar ciertos clientes a determinados usuarios de la empresa, esto con el fin de llevar una correcta logística y trazabilidad comercial.
Es necesario tener presente que al asignar un cliente a un usuario de la empresa, el segundo será el único quien en conjunto con el administrador del sistema HandelBay, podrán ver todos los procesos de compra de ese cliente en específico. Ninguno de los otros usuarios de la empresa dentro de HandelBay podrá ver lo cotizado o acordado entre las partes.